Elogio à ASTES Av. Nova Cantareira.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 12:29

ID: 203415495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Comprei um fogão novo Electrolux, pois confio na qualidade da marca a anos. Tive pequenos problemas normais, que podem ocorrer em relações de consumo, solicitei troca com o Eduardo do SAC direto, que já cuidava do meu caso. Por duas vezes, solicitei assistência da ASTES, nesse período em 2 fogões para troca de partes. Além de serem super atenciosos, são extremamente rápidos e eficientes além da simpatia. Devido o ocorrido, ganhei de presente uma Air Fryer, sensacional, porém ao untar como vi em vídeos recomendando, o óleo acabou virando uma cola! Novamente para evitar estragar o revestimento, levei na ASTES, atendimento ótimo, solução total e aquela rapidez com qualidade característica! Agradeço muito o trabalho de excelência que fazem nessa região de fácil acesso, o atendimento super educado, simpático e agradável. Estou muito feliz e contente com as compras, o presente e confiança na Marca e na Autorizada Astes. Quer atendimento ótimo, eficiente e de altíssima qualidade? Vai pra ASTES! Parabéns!

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 12:25

Ficamos muito felizes, com esse retorno, estamos no mercado há 30 anos buscando a excelência no atendimento, e quando chegamos perto disso ficamos muito satisfeitos.

Muito obrigada pelo reconhecimento

Equipe Astes

Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 10:31

Excelente o atendimento e suporte ao cliente ASTES! Feliz ******* à todos com prosperidade abundante!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

02/01/2025 às 13:39

Agradecidos mais uma vez com o retorno