Forno Electrolux parou de funcionar de repente, técnico alega mau uso e cancela garantia.

Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 09:57
ID: 249917005
Solicitei um técnico dentro da garantia. O mesmo relatou mau uso para a electrolux fazendo que eu perdesse a garantia do produto. Sendo que o forno parou de funcionar derrepante. Nada aconteceu. Para que justificasse esse laudo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:51
Bom dia, o produto perdeu a garantia porque é um produto doméstico e vem sendo usado para fins comerciais, portanto exigindo além do que sua função pode oferecer.
Para uso comerciais existem produtos com esse propósito.
Mas colocamo-nos a disposição , para o reparo mediante orçamento e depois de reparo o mesmo tem que ser usado para fins doméstico que é a proposta do produto
grata
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:58
Me senti enganada. A mesma ligou para mim após a visita técnica falando que iam fazer o conserto e pediu para q avaliasse bem a empresa.uma pena agirem dessa forma. Não é uma empresa confiável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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