Forno Electrolux parou de funcionar de repente, técnico alega mau uso e cancela garantia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 09:57

ID: 249917005

Solicitei um técnico dentro da garantia. O mesmo relatou mau uso para a electrolux fazendo que eu perdesse a garantia do produto. Sendo que o forno parou de funcionar derrepante. Nada aconteceu. Para que justificasse esse laudo.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:51

Bom dia, o produto perdeu a garantia porque é um produto doméstico e vem sendo usado para fins comerciais, portanto exigindo além do que sua função pode oferecer.
Para uso comerciais existem produtos com esse propósito.
Mas colocamo-nos a disposição , para o reparo mediante orçamento e depois de reparo o mesmo tem que ser usado para fins doméstico que é a proposta do produto

grata

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 13:58

Me senti enganada. A mesma ligou para mim após a visita técnica falando que iam fazer o conserto e pediu para q avaliasse bem a empresa.uma pena agirem dessa forma. Não é uma empresa confiável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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