Compra em site fachada, [Editado pelo Reclame Aqui]! Speed Jackets via Aston Pay - Produto não entregu, Nenhum Contato (Whats me Bloqueou, Email nenhum). Tudo fachada!
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 10:07
ID: 219389123
Oi, realizei uma compra através de vocês de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa jackets Speed que usa a Aston Pay, assim como a empresa de entrega deles CargoZoom é fachada, existem inúmeros casos no reclame aqui. Mais de 100+ de pessoas que nunca receberam o produto(anexo), tentei contato e me bloquearam no WhatsApp, nunca obtive resposta de nenhum e-mail, vou providenciar um processo e tudo.
Passaram mais de 2 meses da entrega, isso após terminar o periodo deles que era de 5 DIAS de frete. São [Editado pelo Reclame Aqui]! Mais de 100 pessoas enganadas!(Anexo)
Mas observei um caso no reclame aqui, que conseguiu o reembolso atraves de vocês, peço essa tentativa:
Envio todos os comprovantes da compra(anexo), do pagamento(anexo), meus dados aqui com o Reclame Aqui.
Site: https://jaquetasdecorrida.com/
Total:R$ 384,12
#*****
Por favor, podem conferir ? E por favor, retirem essa empresa da Aston Pay pagamentos. São [Editado pelo Reclame Aqui], todo mundo ta abrindo processo, me sentindo enganando, não condiz com a empresa séria de vocês.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 09:01
Prezado,
Nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolver o seu problema e prestar todas as informações necessárias.
Gostaria de esclarecer que a Aston Pay atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, seja via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. Não realizamos a venda direta de produtos, nem somos responsáveis pelo frete, entregas ou pelo atendimento ao cliente em relação ao produto adquirido, mas garantimos que seu pagamento esteja seguro. Somos uma empresa de pagamentos criada para viabilizar suas transações com total segurança.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Aston Pay