Empresa não entrega pedido

Question

Fiz uma compra no site ***** e a aston pay foi intermediadora do pagamento. A compra não foi entregue e pelas reclamações diversas trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria do estorno e bloqueio do pagamento feito em ***** no valor de *****

Accepted Answer

Prezada,

Nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolver o seu problema e prestar todas as informações necessárias.

Gostaria de esclarecer que a Aston Pay atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, seja via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. Não realizamos a venda direta de produtos, nem somos responsáveis pelo frete, entregas ou pelo atendimento ao cliente em relação ao produto adquirido, mas garantimos que seu pagamento esteja seguro. Somos uma empresa de pagamentos criada para viabilizar suas transações com total segurança.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Aston Pay

Empresa não entrega pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor