Produto não entregue da Pénotecido.

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Juiz de Fora - MG

24/04/2025 às 10:38

ID: 215487119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tapete que não foi entregue pela empresa Penotecido. Como a ASTON parece estar envolvida com parte do processo, gostaria de ajuda para ter o reembolso. Obrigado.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 14:10

Prezado,

Nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolver o seu problema e prestar todas as informações necessárias.

Gostaria de esclarecer que a Aston Pay atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, seja via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. Não realizamos a venda direta de produtos, nem somos responsáveis pelo frete, entregas ou pelo atendimento ao cliente em relação ao produto adquirido, mas garantimos que seu pagamento esteja seguro. Somos uma empresa de pagamentos criada para viabilizar suas transações com total segurança.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Aston Pay