Reembolso
Respondida
Candiba - BA
21/05/2025 às 16:40
ID: 217668759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra dias atras na loja speed jacket, não me mandaram nenhum codigo de rastreio, tentei contato com a empresa mas não obtive resposta, descobri a intermediadora dessa compra é a astonpay, gostaria de solicitar o estorno da compra.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 20:12
Prezada,
Nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolver o seu problema e prestar todas as informações necessárias.
Gostaria de esclarecer que a Aston Pay atua exclusivamente como uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, seja via cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. Não realizamos a venda direta de produtos, nem somos responsáveis pelo frete, entregas ou pelo atendimento ao cliente em relação ao produto adquirido, mas garantimos que seu pagamento esteja seguro. Somos uma empresa de pagamentos criada para viabilizar suas transações com total segurança.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
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