Perda de garantia de moto zero KM Honda Sahara 2026 devido à instalação inadequada de rastreador da seguradora Aston

Prezado, como vai?
A Aston preza pela transparência, pelo respeito aos seus associados e pela condução responsável de todas as demandas que lhe são apresentadas.
Desde o primeiro contato relacionado ao ocorrido, sua manifestação foi recebida, analisada e respondida pela Associação, não sendo correto afirmar que não houve retorno por parte da Aston. Em momento algum nos furtamos ao diálogo ou deixamos de tratar a questão apresentada.
Em relação à alegação de perda da garantia de fábrica da motocicleta, solicitamos documentação formal emitida pela fabricante ou por concessionária autorizada que comprovasse a extensão da suposta perda da garantia, indicando os componentes afetados e a relação técnica com a instalação do rastreador. Tal solicitação foi necessária para que fosse possível avaliar tecnicamente a situação e adotar as providências cabíveis.
Ainda assim, mesmo sem o reconhecimento de responsabilidade pelos fatos alegados e demonstrando nosso compromisso com a solução consensual, a Aston apresentou proposta formal para assumir, durante o período remanescente da garantia original da motocicleta, os custos de eventuais reparos na parte elétrica que comprovadamente deixassem de ser cobertos pela fabricante em razão da instalação do ******* apenas à apresentação da documentação técnica pertinente.
A postura adotada pela Aston evidencia seu compromisso com a boa-fé, a seriedade e a busca permanente por soluções equilibradas para seus associados. Reiteramos que permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas e encontrar uma solução adequada, sempre pautados pelo diálogo, pela responsabilidade e pelo respeito mútuo.

Atenciosamente,
Equipe Aston.

A perda da garantia foi causada pela má instalação do rastreador o que danificou a parte elétrica da moto e não só isso, foi sugado pelo tubo de ventilação podendo causar maiores danos até mesmo um incêndio. A Honda não só deu perda de garantia dos 3 anos da parte elétrica e sim de tudo que a garantia cobre ( peças / serviços de revisão / etc)
Foi enviado todos os laudos da Honda inclusive vídeos mostrando aonde foi localizado o rastreador no tubo de ventilação após o mecânico ter que desmontar a moto inteira pra localizar esse rastreador.
Fico muito decepcionado com o ocorrido, por todo o constrangimento de ter um bem que comprei zero passar por essa situação.
Enfim, vou tomar medidas judiciais já que não tivemos um acordo comum.
Obrigado.