Dificuldade na Transferência de Titularidade e Cobranças Indevidas
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 16:46
ID: 229805743
ID: *****
Título: Dificuldade na Transferência de Titularidade e Cobranças Indevidas
Reclamação: ASTORIA Maquinas de café.
Desde julho/25 venho comunicando a empresa sobre o cancelamento do meu contrato pois o comercio foi vendido e ja indicando o novo proprietário que ira continuar com a locação da maquina.
Em agosto enviamos email com todo os dados no novo comprador incluindo cartão de CNPJ conforme solicitado.
Em setembro/25 o boleto veio em meu nome. Novamente fiz contato por email e solicitei a troca de titularidade.
Agora em outubro/25 novamente recebei o boleto em meu nome.
Solicitei vários pedidos via email e varia tentativas por telefone que cai em uma ura e nunca mais ninguém lhe atende.
Assim sendo, reforço que solicito e exijo a transferencia de titularidade imediatamente.
Caso não seja cumprida a solicitação, tomarei as medidas cabíveis judicialmente para que meu pedido seja atendido na sua totalidade.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 15:05
Olá!
Agradecemos por nos contatar também por este canal e por relatar sua situação.
Informamos que a Astoria Máquinas passou nos últimos meses por uma reestruturação interna, com foco em aprimorar nossos fluxos de atendimento, suporte e gestão de contratos.
Confirmamos que já entramos em contato com todos os envolvidos e que o processo de transferência de titularidade para o novo proprietário está em andamento, com todas as partes devidamente contactadas.
Seguimos à disposição para acompanhar até a conclusão e garantir que tudo seja finalizado de forma adequada.
Atenciosamente,
Equipe Astoria Máquinas
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