Ancoragem de preços e propaganda enganosa na venda de máquina de exercício
Respondida
Joaçaba - SC
27/05/2026 às 20:32
ID: 251657133
AstraTech
Astra Comércio Global Ltda
CNPJ 52.996.521/0001-44
Speediance
Gym Monster 2
Alerta aos consumidores: A empresa AstraTech (razão social Astra Comércio Global Ltda, CNPJ 52.996.521/0001-44) omite a marca original..
Entrei em contato com a empresa para orçar a máquina anunciada (pois o anúncio não possui preços o que já configura uma irregularidade conforme o CDC artigos 6, III e 31).
Eles também omitem intencionalmente o nome do fabricante original (Speediance) nos anúncios. Quando recebi o orçamento, percebi o motivo: praticam ancoragem irreal de preços. Anunciam um preço de tabela de mais de 56 mil reais para aplicar um falso desconto, chegando a mais de 38 mil reais (sem frete) no modelo 2, sendo que a mesma máquina custa R$31.769,00 (trinta e um mil..) no site oficial da marca (https://br.speediance.com/products/speediance-gym-monster-2?variant=42328124719169).
Vale mencionar ainda que quando respondi que não estava interessado, apontando a razão do sobrepreço, a atendente tentou me enganar mais uma vez, dizendo que se comprasse no site original o preço dobraria com impostos e frete, sendo que isso não é verdade.
Fica o alerta para outros consumidores pesquisarem a marca Speediance antes de fecharem negócio com esta importadora.
Não estou interessado em retorno da empresa, o único objetivo dessa reclamação é evitar que alguém seja enganado.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:14
Prezado Consumidor,
A empresa Astra Comércio Global esclarece que comercializa seus produtos de forma regular no mercado brasileiro, observando a legislação aplicável e adotando práticas comerciais transparentes.
Em relação ao produto mencionado, trata-se de equipamento disponibilizado para venda no Brasil na modalidade pronta entrega, já nacionalizado, com incidência dos tributos aplicáveis, custos de importação, armazenagem, logística nacional, garantia e suporte pós-venda prestados localmente. Por essa razão, não é adequada a comparação direta entre os preços praticados pela empresa e aqueles eventualmente divulgados por fabricantes ou fornecedores estrangeiros em seus respectivos mercados.
Esclarecemos ainda que a definição dos preços de venda é livre, observadas as disposições legais vigentes, refletindo os custos operacionais e comerciais envolvidos na disponibilização do produto ao consumidor brasileiro.
A empresa não reconhece qualquer alegação de prática de propaganda enganosa ou tentativa de indução do consumidor a erro. Todas as informações e condições comerciais são fornecidas aos clientes durante o processo de atendimento, permanecendo nossa equipe à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Lamentamos que não tenha havido interesse na aquisição do produto e reiteramos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos consumidores.
Atenciosamente,
Astra Comércio Global Ltda.