ASTRAL CULTURAL EDITORA

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São Gonçalo - RJ

24/01/2025 às 08:06

ID: 208093927

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Comprei o livro As Irmãs Blue dessa editora e, ao começar a leitura, percebi que o livro foi montado errado, com a paginação completamente fora de ordem. As páginas vão da ******* direto para *******, depois *******, ******* e assim por diante, tornando impossível acompanhar a história.

Tentei entrar em contato com a editora para resolver o problema, mas isso se mostrou uma missão impossível. Não existe um canal oficial claro para atendimento ao cliente, nenhum SAC funcional. Pelo Instagram, eles simplesmente ignoram as mensagens diretas, mesmo estando ativos e repostando conteúdos marcados por outros. Cheguei até a comentar diretamente nas postagens e, mais uma vez, fui ignorada.

Ao meu ver, responder ao cliente é o básico e deveria ser uma prioridade para qualquer empresa.