Astral Saúde Ambiental

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São Paulo - SP

05/07/2021 às 13:40

ID: 126175815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de março de *******, contratei o serviço de dedetização a que tinha direito no meu seguro. Nesse mesmo mês já percebi que o serviço não tinha dado certo, já quem nem as formiguinhas morreram. Em função do COVID não pode chamar de imediato novamente. Chamei no dia 15 de junho, eis que no dia 17 de junho liguei para a dedetizadora que fez o serviço ASTRA Saúde Ambiental e informei que as baratas estavam do meu jesito. A pessoa lá me explicou que elas demoravam um pouco para morrer em função de usarem um produto que não era tão forte para crianças e animais, porém um produto eficiente que agiria em breve. Hoje dia 02.07 as baratas continuam. Liguei na Sul America e me disseram que o prazo de garantia venceu embora o serviço não funcionasse. Sul America me enviou um prestador de dedetização que não funciona, me fizeram acreditar que eu deveria aguardar quando reclamei, e agora me falaram que deixei expirar o prazo. Dedetizadora fez um mal serviço e Sul America Residencial um pior em indicar um prestador que não funciona e não saber dar assistencia. Péssima atendimento da Sul America