Motorista

Question

Boa noite.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a postura de um motorista da linha 121 Eldorado, ocorrida no dia 20/05/2026 (quarta-feira), por volta das 20h19, em frente à Praça do Santa Terezinha.
O ônibus de número 438 parou normalmente no ponto, e havia duas pessoas entrando pela porta da frente. Entre os passageiros, havia uma mulher com um bebê no colo, que pediu para uma passageira avisar ao motorista que ela embarcaria pela parte de trás do ônibus. A passageira avisou o motorista antes mesmo de realizar o pagamento da passagem.
Mesmo sendo informado da situação, o motorista arrancou com o ônibus antes que a mulher pudesse embarcar, deixando uma mãe com um bebê no colo sozinha no ponto durante a noite. A atitude demonstrou total falta de empatia, humanidade e respeito com os passageiros.
É extremamente revoltante ver esse tipo de comportamento, principalmente com uma mulher carregando uma criança de colo. Situações assim colocam passageiros em constrangimento e vulnerabilidade.
Espero sinceramente que a empresa tome providências, oriente melhor seus motoristas e apure o ocorrido, para que situações como essa não voltem a acontecer.