Ônibus quebrado e despreparo dos funcionários

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Juiz de Fora - MG

14/03/2019 às 22:36

ID: 43639821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acabei de descer Do ônibus ******* no horário de 22:13 subi na serra do Bandeirantes indo para o Filgueiras e quando fui descer pela porta do meio fui informado pela trocadora que a porta do meio não estava funcionando, me direcionei para a porta de trás, simplesmente o motorista fechou a porta e não me deixou descer ,fui questionar a trocadoca e ela só levantou o braço me fazendo perder o meu ponto! Não pego 3e 35 para ser desrespeitado como consumidor. Quero que no mínimo que sejam advertidos. Nao conseguir pegar o nome do motorista simplesmente pq não existia placa com nome dele!

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Resposta da empresa

15/03/2019 às 08:25

Bom dia!!
Dentro de cada veículo existe um cartaz com os telefones da Settra para reclamações.
Dessa forma ficará mais fácil notificar a empresa responsável.