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Juiz de Fora - MG

11/07/2024 às 15:16

ID: 192746247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma recarga via pix na sexta na parte da manhã, até a parte da tarde a carga não havia caído no meu cartão de *******.
Onde estou desde então tentando falar com eles no canal digital e nada.
A única manifestação de resposta automática é vamos te direcionar....Só não sei ainda pra onde.
Pq una única vez após horas de aguardo uma simpática me respondeu e encerrou, mas não consegui sequer interagir com ela pq foi somente protoco.

Será que conseguem fazer os canais funcionarem exatamente como regue a regra. Pq ter canais que não atendem é melhor nem te.
Seja a recarga como pix, seja o WhatsApp e principalmente o telefone que nunca atende.

Fico no aguardo.

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 08:59

É péssimo realizar a recarga pq precisa usar o cartão e esta não https://******* apos a recarga que é finalizada.
Péssimo isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4