Astransp

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

21/10/2025 às 07:09

ID: 229847333

Na quinta feira, dia 16/10 eu fiz uma recarga via whatsapp para meu cartão moov bilhete único, eu faço as recargas por esse canal devido não ter muito tempo para me dirigir aos locais físicos. Entretanto a recarga que fiz no dia 16/10 e paguei via Pix até hoje não passou, me gerando enormes transtornos. Na sexta feira dia 17/10 para me dirigir ao trabalho peguei um ônibus pela manhã e o cartão não passou, eu tinha somente uma nota de 50 reais, como o cartão que eu coloquei saldo ao passar na catraca deu saldo insuficiente, fui pagar motorista e o mesmo ficou reclamando por receber uma nota aquele horário, disse não ter troco e me pediu para descer. Gerando em mim uma vergonha ABSURDA!!!

Agora, ao entrar em contato com a astransp me pediram para me dirigir até o endereço físico para verificar. COMO ASSIM? EU PAGUEI UMA TAXA EXTRA POIS NÃO TENHO TEMPO PARA DISPOR A IR ATÉ O LOCAL E AGORA EU TENHO QUE IR PARA RESOLVER UM PROBLEMA QUE NAO CAUSEI. O QUE ERA A MINHA PARTE EM FAZER QUE ERA O PAGAMENTO EU FIZ.