Dapagliflozina 10mg genérica?
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2024 às 13:35
ID: 180565705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPois é janeiro de ******* e já estamos no meio do mês,e conforme prometido pela AstraZeneca em emails anteriores a dapagliflozina 10mg genérica seria resposta nas farmácias ainda no início do ano?,ocorre que diga-se de passagem referido genérico já está em falta há mais de 8 meses e quanto tempo mais os diabéticos do Brasil que enfrentam o mesmo problema serão feitos de palhaços???,com promessas vazias etc., ontem mesmo comprei uma caixa de forxiga 10mg que é o de referência que custa R$*******,00 com desconto chorado!,agora eu ainda posso comprar o mais caro e quem depende do farmácia popular assima de 65 anos ainda por cima como vai ficar???,existe relatos aqui de quem não tem condições de comprar o mais caro e pediu doação de caixas para vocês que foi negado por visarem lucros exorbitantes a qualquer custo!,chegou a hora de vocês se manifestarem publicamente a respeito desse descaso/f a l c a t r u a pura aonde os mais humildes sempre são os prejudicados!,e digo mais não adianta mandar mensagem pronta, emails tentando justificar o descaso e sim resolver o problema certo???,portanto mais uma vez aguardo uma resposta concreta em nome de todos os diabéticos do Brasil grato.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 08:53
Prezado Sr. Moacyr.
Agradecemos sua atenção encaminhamos por e-mail a resposta e pedimos que volte a nos contatar caso tenha qualquer outra dificuldade com este ou qualquer outro produto de nossa empresa.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 10:21
Pois é através de email recebido informaram que pelo rompimento da parceria com a sandoz vocês da AstraZeneca, ficaram os únicos responsáveis pela dapagliflozina 10mg genérica, e que na drogaria São Paulo,droga Raia e Pague menos a medicação está disponível para venda?,e o engraçado da história é que tanto eu quanto outros reclamantes já ligamos e fomos pessoalmente em todas essas farmácias citadas acima e em todas as respostas são as mesmas, ou seja está em falta há meses e que vocês da AstraZeneca não dão nem previsão de reposição!,portanto gastaria que vocês publicamente postassem esse email privado que me foi enviado para todos saberem que a verdade é que TODOS NÓS DIABÉTICOS DO BRASIL QUE PASSAMOS JUNTOS POR ESSE DESCASO CONTINUAMOS SENDO FEITOS DE PALHAÇOS EM ÂMBITO NACIONAL POR ESSA CONCEITUADA EMPRESA ASTRAZENECA ,agora desafio vocês a provarem através desse canal público de reclamações há referida veracidade de tais declarações ok grato pela atenção dispensada e no aguardo.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 07:13
Péssimo atendimento ao consumidor, e continuamos na mesma ou seja feitos de palhaços por uma empresa que está c a g a n d o e andando para todos os diabéticos do Brasil que enfrentam o mesmo problema é lamentável!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2024 às 11:32
Nós da AstraZeneca informamos que pelo rompimento da parceria com a sandoz do Brasil o medicamento dapagliflozina 10mg genérica ainda vai demorar um bom tempo para ser reposta nas grandes redes de drogarias, em vista também dos estoques do forxiga 10mg que é o de referência e também está com os estoques cheios em referidas redes como Drg São Paulo, droga raia dentre outras, portanto solicitamos sua compreensão por enquanto e estamos a disposição através do nosso sac para maiores esclarecimentos atenciosamente AstraZeneca do Brasil.