Dificuldade de cadastro em programa de desconto do medicamento Nexium
Resolvido
Itanhaém - SP
17/11/2025 às 08:28
ID: 232068075
Minha mãe precisa tomar o medicamento Nexium, que segundo o seu médico, possui um programa de desconto. Na farmácia, não consegui fazer o cadastro pois o sistema estava fora do ar, então paguei o valor cheio. Agora estou tentando fazer o cadastro pelo site, e após informar todos os dados, retorna uma mensagem de erro, impossibilitando a finalização.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2025 às 12:08
Prezado Sr. Geraldo Leite.
Agradecemos sua atenção durante o contato telefônico e pedimos que volte a nos contatar caso tenha qualquer outra dificuldade com este ou qualquer outro produto de nossa empresa.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 12:15
Fui contatado via telefone e o cadastro foi efetuado pelo setor responsável. O problema do site permanece, poderiam colocar lá uma orientação de que o cadastro só é efetuado via telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9