Falha no cadastramento no programa Faz Bem da AstraZeneca devido a erro no CRM e SAC inoperante
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2026 às 10:52
ID: 253074059
O cadastramento no site "programafazbem.com.br" da AstraZeneca falha na leitura do CRM do médico, dizendo que o número não existe. O número da receita médica é o mesmo que consta no CFM. No telefone do SAC, a opção 2, para tratar desse assunto, não funciona, nem com a transferência interna a partir da opção 3. Por três dias seguidos tentei, sem sucesso. Fiquei decepcionado com esse tratamento ruim que mesmo as farmacêuticas nacionais pequenas não têm.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:41
Prezado Sr.,
Agradecemos a sua mensagem e aguardamos seu retorno às nossas tentativas de contato para que possamos entender melhor a sua necessidade e sermos mais efetivos em atendê-lo.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:58
bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8