Fim do desconto do medicamento Selozok da AstraZeneca causa indignação e põe em risco paciente.
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
06/01/2026 às 19:10
ID: 236846613
O medicamento de pressão Selozok que compro há anos com desconto do laboratório agora o paciente pode morrer porque não há mais desconto. O laboratório AstraZeneca cortou o desconto sem nenhuma explicação. Estou indignado com a falta de consideração e respeito pelo paciente como eu que depende desse medicamento.
Paciente: *****.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:28
Prezado.
Agradecemos sua atenção durante o contato telefônico e pedimos que volte a nos contatar caso tenha qualquer outra dificuldade com este ou qualquer outro produto de nossa empresa.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 16:47
A resposta da AstraZeneca é pra enganar bobo, eles não deram a mínima atenção para um problema grave. Vou repostar minha indignação e agora também nas redes sociais.
Eu sei que não vai adiantar nada, mas, pelo menos tomei uma providência.
Simplesmente fui excluído do Programa Faz Bem, sem explicação.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 20:36
Exclui o paciente idoso do Programa Faz Bem que precisa comprar o medicamento Selozok 50 com desconto e não dá nenhuma explicação convincente. Falta de respeito com o paciente.
Vou falar com o meu cardiologista pra saber se é possível comprar um genérico de outro laboratório.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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