Impossibilidade de cadastro para desconto em Breztri e invalidação do CRM da médica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 16:44
ID: 237083163
A empresa oferece cadastro para o medicamento breztri, mas na hora de concluir o cadastro não permite a conclusão. Sou a acostumada a fazer esse tipo de cadastro e é obvio que existe um bloqueio. Acontece na hora de colocar o CRM que dá como inválido. A médica do meu marido tem 40 anos de profissão, então é abusivo parecer que o CRM dela é inválido. Além de propaganda enganosa porque eu recebi a indicação da médica com a garantia de que o medicamento teria o desconto do laboratório, já que é bem caro. Quero a aprovação imediata do cadastro, por gentileza.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:07
Prezada.
Agradecemos sua atenção durante o contato telefônico e pedimos que volte a nos contatar caso tenha qualquer outra dificuldade com este ou qualquer outro produto de nossa empresa.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:00
Foram rápidos na solução e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9