Medicamento com problema no acionamento e sem liberação do conteúdo

Question

Bom dia venho relatar um problema que tenho com essa bombinha.Ela e um medicamento de alto custo porém comprei ela e ela veio com algum problema no acionamento do medicamento que nao sai nada ja fui ate onde eu comprei porém mandaram procurar o fabricante pra fazer a substituição do produto ou ressarcimento do mesmo. Na farmácia a própria gerente informou que ja tevi outras pessoas com o mesmo problema com essa medicação. Se continuar assim vou pra outra opção passada pela pneumologista. Solicito solução ao problema.

Accepted Answer

Prezada, boa tarde!

Inicialmente, agradecemos a sua mensagem. Informamos que tentamos entrar em contato telefônico em 19/03/2026 às 16:08 e 16:53, mas não obtivemos sucesso.

Com isso, encaminhamos um e-mail em 19/03/2026 às 17:35 e aguardamos seu retorno às nossas tentativas de contato para que possamos entender melhor a sua necessidade e sermos mais efetivos em atendê-lo.

Ficamos no aguardo de novo contato pelo telefone 08000145578. Estamos também a sua inteira disposição através de nosso site www.astrazeneca.com.br ou pelo e-mail sac@astrazeneca.com.

Teremos satisfação em atendê-lo.

Medicamento com problema no acionamento e sem liberação do conteúdo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor