Não consigo encontrar o medicamento Selozok Fix e a empresa não me dá retorno

Respondida
Bauru - SP
28/09/2026 às 17:21
ID: 260273037
Sou consumidor do medicamento Selozok Fix há mais de 10 anos, esse medicamento produzido por vosso laboratório é necessário parta que eu consiga controlara a minha hipertensão arterial e arritmia. Durante todos esses anos que eu uso esse medicamento já tive dificuldades de encontrá-lo na rede de drogarias, porém no último mês não consegui encontrá-lo em nenhuma rede de drogarias, nem mesmo pela internet. Ocorre que já enviei um e-mail para a empresa Astrazeneca colocando a minha necessidade pelo medicamento e pedindo orientações sobre como posso comprá-lo, porém todas as comunicações com o laboratório são improdutivas e demonstram no mínimo um ambiguidade senão uma contradição com o slogam encontrado no site "Inovação farmacêutica para transformar a saúde: Inspirados por nosso propósito e valores, estamos transformando o futuro da saúde ao explorar tudo o que a ciência pode fazer pelas pessoas, pela sociedade e pelo planeta." Tal descaso diante das tentativas de contato e do risco em ficar sem a medicação, que é fundamental para a manutenção da minha saúde, percebi a necessidade de me manifestar nesse site a fim de ao menos ter um retorno na comunicação com a solução do meu caso. Espero que a empresa entenda o seu papel diante dos pacientes que necessitam dos medicamentos e que só são prescritos na sua maioria, porque as industrias propagam junto à classe médica que também na maioria das vezes tem vantagens comercias, porém é preciso entender que essa relação comercial e de lobby alimentada pela industria farmacêutica não pode prevalecer e ser desconsiderado o risco sobre a vida dos pacientes.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 20:46
Prezado,
Agradecemos sua atenção durante o contato telefônico e pedimos que volte a nos contatar caso tenha qualquer outra dificuldade com este ou qualquer outro produto de nossa empresa.
Atenciosamente,
AstraZeneca do Brasil
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente