Preço abusivo para remedio uso continuo
Não resolvido
Guarujá - SP
15/08/2025 às 14:34
ID: 224619245
Usava o CigDuo 5/1000, agora serei usuaria do XigDuo 10/1000, porem a farmaceutica nao inclui este remediod na sua lista de descontos para uso contínuo. Tento o telefone ***** e o email do SAC, mas é impossivel o contato. Com o preço cheio, nao dá para manter este tratamento, a soluçao será pedir ao médico para mudá-lo. É triste e cruel esta opçao!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:56
Prezado Sra. Maria Ester Freitas.
Inicialmente, agradecemos a sua mensagem. Informamos que tentamos entrar em contato telefônico em 15/08/******* às 14:00, 14:55, 15:15, 15:30, mas não obtivemos sucesso.
Com isso, encaminhamos um e-mail em 15/08/******* às 15:30 e aguardamos seu retorno às nossas tentativas de contato para que possamos entender melhor a sua necessidade e sermos mais efetivos em atendê-la.
Ficamos no aguardo de novo contato pelo telefone*******. Estamos também a sua inteira disposição através de nosso site https://******* ou pelo e-mail *******.
Teremos satisfação em atendê-la.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 17:12
A empresa foi muito atenciosa e deu-me sugestao sobre procurar descontos nas redes de farmácias, pois infelizmente nao dispõe no momento de programa especifico paea esra medicacao. Encerro, portanto a reclamacao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10