AstraZeneca

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São Paulo - SP

29/05/2026 às 15:14

ID: 250053865

Comprei o Symbicort spray 6/200 120 doses (Lote 3003678D00, fabricação 03/2025 e validade 02/2027) e estou enfrentando um problema muito sério com o produto.

O medicamento ainda possui cerca de 15 doses restantes, porém a válvula travou completamente e não sai mais nenhuma medicação. Ou seja, fiquei com um produto que ainda deveria estar em uso, mas simplesmente parou de funcionar.

O mais preocupante é que essa é a medicação de controle da asma da minha filha. Além do transtorno e do prejuízo, isso gera uma enorme insegurança sobre a confiabilidade do produto, porque fico pensando se durante todo o uso as doses realmente estavam sendo liberadas corretamente.

É inadmissível passar por esse tipo de situação com um medicamento tão importante. Agora estou com um spray que não funciona, mesmo dentro da validade e ainda com doses disponíveis.

Espero um posicionamento da fabricante e uma solução para o problema com urgência.