Não respondem sobre defeito em produto
Resolvido
Campina Grande - PB
17/06/2020 às 19:00
ID: 106620097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um telescópio nessa empresa há 6 meses. Na terceira vez que fui utilizá-lo quando estava ajustando a luneta buscadora alguma peça se soltou no seu interior e as lentes internas saíram do lugar.
Entrei em contato com a empresa para saber como poderia resolver isso e não obtive resposta
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 19:08
Prezado Thierson,
Boa noite. Procurei em nossos emails o seu contato pelo nome e não localizei nenhuma mensagem. Nos envie por email direto ******* o que ocorreu juntamente com o número do seu pedido para que possamos olhar para você.
att,
equipe Astrobrasil
Consideração final do consumidor
22/06/2020 às 20:03
A Astrobrasil entrou rapidamente em contato comigo e foram muito atenciosos. A peça defeituosa foi reposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10