Produto foi cancelado pelo fornecedor e não foi devolvido o dinheiro
Respondida
Rio das Ostras - RJ
03/09/2020 às 09:38
ID: 111390997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 canivetes, 4 lanternas ( 2 chegaram quebradas), 4 mantas térmicas (produto foi cancelado pelo fornecedor e não foi devolvido o valor pago). Estou tentando contato por mensagem no Mercado Livre há 1 semana e não tenho retorno. Tento ligar na empresa e ninguém atende.
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 13:07
Olá, conforme conversado através do nosso canal de atendimento, vendemos de fato o canivete e a lanterna no qual recebeu corretamente, porem a compra efetuada via carrinho de compras no mercado livre de 4 mantas térmicas não condiz com nossa empresa, não vendemos esse tipo de produto a compra está sendo reclamada com a empresa errada.