Cancelei a reserva com antecedência, mas não recebi o dinheiro de volta
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/02/2019 às 23:26
ID: 42706465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de 5 dias úteis do cancelamento da reserva e da promessa de estorno do valor pago, volto para fazer uma atualização da reclamação. O hotel que cobrou o número do meu cartão juntamente com minha senha ou CVV, e a data de validade, voltou atrás e disse que necessitava apenas do número do cartão, já que logo que fui informado dos dados necessários para ter o dinheiro de volta, endaguei o motivo que os levaria a fazer espantosa solicitação. Ainda continuo sem o dinheiro e sem uma justificativa plausível da ******* feita pala representação da empresa.
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Consideração final do consumidor
17/02/2022 às 08:18
Mesmo após vários contatos com a empresa, e tentativas amigáveis de solução, o fato foi parcialmente resolvido apenas com a ajuda da empresa https://******* Sem a intermediação tenha absoluta certeza que até agora estaria no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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