Astro Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/01/2025 às 14:41

ID: 206319225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Lamentável, vamos lá, comprei um carro na Astro multimarcas com o vendedor Marcelo.
Na negociação ficou para ele trocar a lâmpada da lanterna, realizar o polimento pois a pintura estava áspera e o reparo do banco dianteiro estava com um rasgo, após uma semana fui retirar o carro que o Marcelo disse que estava pronto, e pasmem a única coisa que foi feito, foi o reparo do banco, o carro foi entregue muito sujo, ao chegar em casa fui verificar o nível do óleo do motor para minha surpresa estava baixo.
Ao abastecer vi que o ponteiro da marcação de combustível estava parado em 1/4 e não
mexia, notifiquei o Marcelo e o mesmo pediu para eu levar o carro na agência, levei o carro e ele pediu para eu deixar o carro que ele iria enviar para o mecânico, eu fiquei indignado e disse a ele só de Uber para minha casa é quase ******* reais e perguntei se ele iria pagar? Não né.
Disse a ele nem uma vistoria você fez no carro para verificar ser estava tudo ok e limpo, bom era o mínimo que um vendedor de carro poderia ter feito, mas não fez.
Esperei até a tarde, o carro não ficou pronto pois não tinha o sensor de nível do combustível, peguei o carro e retornei para casa e retornei a agência quando o sensor estivesse disponível para a troca, nesse intervalo a luz da bateria acendeu avisei o Marcelo, levei o carro para fazer os reparos, reparo da bateria ok, o sensor foi trocado mas ficou um cheiro forte de álcool dentro do carro, pensei o cheiro vai sair, parei para abastecer e começou a transbordar combustível e cair no chão o frentista me avisou e filmei e mandei para o Marcelo, levei o carro novamente e o cheiro forte e transbordando contínuou, levei no meu mecânico e tive a surpresa que o cara que fez a troca do sensor ele cortou o assoalho do carro para não descer o tanque de combustível, serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] obs: o cara que fez o serviço ele não tem estrutura e capacidade para fazer, eu fui até o lugar do serviço e logo vi que lá faz tudo na gambiarra para sair mais barato e também eles dizem que levam o carro para vistoria, a troca de óleo e feito no posto de gasolina de frente a agência.
Mandei mensagem para o Marcelo e ele não me respondeu mais.
Pós venda a Astro multimarcas da Rude ramos é um descaso total com o cliente.
Pedir também a nota fiscal do carro e sem resposta.

Estou a disposição para qualquer esclarecimento.