COMPRA NÃO ENTREGUE

Não respondida
Propriá - SE
15/06/2023 às 10:05
ID: 166470169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 16 de maio do corrente ano e recebi um email de confirmação da compra e um aviso que assim que meu produto fosse enviado eu receberia o código de rastreamento. O valor já veio descontado em meu cartão e NUNCA recebi sequer o código de rastreamento, muito menos a mercadoria. Entrei em contato com a loja via email e zap e não obtive nenhuma resposta. Estou preocupada, pois o valor já foi descontado, não consigo obter resposta da loja, não tenho código de rastreamento e não sei como fazer para obter minha mercadoria.