Assistência técnica
Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/05/2024 às 11:25
ID: 187875877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá empresa é detentora do site oficial no Brasil ILIVE BRASIL. Comprei um aspirador robô que parou de funcionar, faz apenas 3 meses. Solicitei assistência técnica ao pelo WhatsApp do site e negaram alegando que não vendem mais esse modelo e que não são o fabricante mas delegam serem o representante Ilife no Brasil. Creio eu que como impotadores da marca devem resolver o problema.v8 a três mese
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 09:17
Bom dia Sr Cássio Quadri
A iLife Brasil é uma loja virtual que revende alguns produtos da marca ILIFE e atua de forma independente da fabricante. Desta forma, recomendamos que o Sr entre em contato com a loja onde adquiriu seu produto para maiores informações e esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe ILIFE Brasil
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 09:58
Nota Zero, quando se representa um fabricante no Brasil, independente de onde se compra, Loja A ou B a assistência técnica deve sempre ser atendida pelo representnate legal da Marca do Eletrodoméstico. Ou seja Vocês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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