ASTROMICPAY TECNOLOGIA

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São Luís - MA

29/01/2026 às 04:16

ID: 239157841

Nome. *****
Prezada equipe de suporte da Marketplace Pago Ltda e Astromicpay Tecnologia Ltda,
Escrevo para formalizar uma contestação urgente a respeito da retenção indevida de valores em minha conta na plataforma de jogos, cujo fluxo de pagamento é processado por suas instituições.
Conforme demonstro no comprovante anexo a este e-mail:
* Status de Fidelidade: Minha conta possui o nível VIP4, o que, pelas regras vigentes, me garante o direito a saques diários de até R$ 50.000,00 e 3 saques gratuitos por dia.
* Aportes Financeiros: Já realizei um valor total de depósitos de BRL 38.015,00.
* Volume de Atividade: Minha quantidade total de apostas é de BRL 214.229,22, o que comprova que atingi o "rollover" e todos os critérios de movimentação exigidos para a liberação de saldo.
Até o presente momento, minhas tentativas de saque estão sendo impedidas ou ignoradas, configurando uma retenção injustificada de patrimônio.
Como vocês figuram como os recebedores dos valores (conforme comprovantes de PIX em meu poder) e intermediadores do negócio, solicito a imediata liberação dos saques ou o estorno dos depósitos realizados.
Informo que, caso não haja uma solução em até 24 horas, darei início a uma reclamação formal junto ao Banco Central do Brasil, ao Consumidor.gov e buscarei medidas judiciais cabíveis contra as empresas citadas e seus respectivos CNPJ: ***** e *****.
No aguardo de um posicionamento imediato.
Atenciosamente,
[ *****]
[CPF*****]

"Prezados, venho contestar o bloqueio de saque/transação referente à minha conta na plataforma de jogos.
Como demonstra o comprovante em anexo:
* Status da Conta: Sou usuário nível VIP4, o que me garante, por contrato da plataforma, o direito a saques diários de até R$ 50.000,00.
* Movimentação Financeira: Já realizei um aporte total de BRL 38.015,00 em depósitos e possuo um volume de apostas de BRL 214.229,22, o que comprova atividade legítima e intensa na conta.
* Irregularidade: Mesmo estando dentro de todos os limites e regras de privilégios VIP, meu acesso aos valores está restrito.
Solicito a imediata revisão e liberação dos valores, uma vez que a documentação comprova que não há base para a retenção do saldo."
Nome. *****
Prezada equipe de suporte da Marketplace Pago Ltda e Astromicpay Tecnologia Ltda,
Escrevo para formalizar uma contestação urgente a respeito da retenção indevida de valores em minha conta na plataforma de jogos, cujo fluxo de pagamento é processado por suas instituições.
Conforme demonstro no comprovante anexo a este e-mail:
* Status de Fidelidade: Minha conta possui o nível VIP4, o que, pelas regras vigentes, me garante o direito a saques diários de até R$ 50.000,00 e 3 saques gratuitos por dia.
* Aportes Financeiros: Já realizei um valor total de depósitos de BRL 38.015,00.
* Volume de Atividade: Minha quantidade total de apostas é de BRL 214.229,22, o que comprova que atingi o "rollover" e todos os critérios de movimentação exigidos para a liberação de saldo.
Até o presente momento, minhas tentativas de saque estão sendo impedidas ou ignoradas, configurando uma retenção injustificada de patrimônio.
Como vocês figuram como os recebedores dos valores (conforme comprovantes de PIX em meu poder) e intermediadores do negócio, solicito a imediata liberação dos saques ou o estorno dos depósitos realizados.
Informo que, caso não haja uma solução em até 24 horas, darei início a uma reclamação formal junto ao Banco Central do Brasil, ao Consumidor.gov e buscarei medidas judiciais cabíveis contra as empresas citadas e seus respectivos CNPJ: ***** e *****.
No aguardo de um posicionamento imediato.
Atenciosamente,
[ *****]
[CPF*****]