[Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar passagens rodoviárias via WhatsApp
Não respondida
Campo Grande - MS
28/01/2026 às 17:35
ID: 239120847
Hoje, no período da manhã, por volta das 09h00, entrei em contato com um número de WhatsApp que se passava pela empresa ClickBus, com nome de ***** com a finalidade de adquirir passagens rodoviárias.
Após solicitar informações, recebi os valores referentes às passagens, totalizando R$ 920,00, mais R$ 65,00 referente à taxa de embarque. Em seguida, fui orientada a realizar o pagamento via PIX, o que foi feito conformeb solicitado.
Após a realização do pagamento, desconfiei da operação e verifiquei que o CNPJ informado não pertencia à empresa ClickBus. Diante disso, entrei em contato com a empresa ClickBus por meio do site oficial, onde fui informada de que o número de WhatsApp utilizado não pertence ao setor de vendas da empresa e que o CNPJ informado não corresponde à empresa verdadeira.
Logo após essa confirmação, tentei novamente contato pelo WhatsApp utilizado na negociação, momento em que percebi que o [Editado pelo Reclame Aqui] apagou todas as mensagens da conversa, impossibilitando novos contatos.
Diante dos fatos, venho registrar a presente ocorrência por se tratar de possível [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], causando prejuízo financeiro no valor total de R$ 985,00.