Porto Seguro não cancela minha apólice e não atende minhas solicitações

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Franca - SP

15/05/2025 às 08:22

ID: 216915989

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da Porto Seguro. Estou tentando cancelar minha apólice há quase uma semana, porém a empresa não resolve meu problema. Já tentei contato por diversos canais (telefone, WhatsApp), mas não obtenho retorno efetivo.

Sinto-me desrespeitada como cliente, pois estou sendo ignorada e continuo sendo cobrada indevidamente por um serviço que não desejo mais. Solicito com urgência o cancelamento da apólice e a suspensão de quaisquer cobranças relacionadas a ela.

Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 13:17

BOA TARDE,

Conforme solicitado, realizamos na data de hoje o cancelamento.