Porto Seguro não cancela minha apólice e não atende minhas solicitações

Respondida
Franca - SP
15/05/2025 às 08:22
ID: 216915989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da Porto Seguro. Estou tentando cancelar minha apólice há quase uma semana, porém a empresa não resolve meu problema. Já tentei contato por diversos canais (telefone, WhatsApp), mas não obtenho retorno efetivo.
Sinto-me desrespeitada como cliente, pois estou sendo ignorada e continuo sendo cobrada indevidamente por um serviço que não desejo mais. Solicito com urgência o cancelamento da apólice e a suspensão de quaisquer cobranças relacionadas a ela.
Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:17
BOA TARDE,
Conforme solicitado, realizamos na data de hoje o cancelamento.