Dificuldade no cancelamento da assinatura devido a erro no formulário online.
Não respondida
Barra do Garças - MT
18/01/2026 às 09:45
ID: 238026149
Estou tentando cancelar minha conta/assinatura na Astron Members pelo canal oficial.
O formulário de cancelamento apresenta erro técnico no campo telefone, mesmo com dados válidos, impedindo o envio.
Isso configura dificuldade injustificada de cancelamento, prática vedada pelo CDC.
Solicito:
1. Cancelamento imediato
2. Confirmação por escrito
3. Bloqueio de cobranças futuras
Tenho prints da tentativa.