Compra realizada e não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2023 às 12:16
ID: 167840345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada e paga no dia 06/06/*******, já mandei vários email solicitando previsão de entrega e NADA, não realizam a entrega e nem respondem o email.
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 14:35
Olá, tudo bem? . Acreditamos que tenha se enganado de empresa, não vendemos nenhum produto físico e pode conferir no nosso site oficial da astron ecom, vendemos temas para lojas virtuais, o que aconteceu foi que alguns usuários deixaram no rodapé da página deles o nosso número de maneira errada. Nós da astron ecom (empresa voltada para ecommece (lojas virtuais) que não vendemos nenhum produto físico) te aconselhamos a entrar no site da loja, ir até o checkout e verificar no rodapé o nome do gateway de pagamento utilizado, assim, você consegue registrar uma reclamação direto para o checkout :).
Consideração final do consumidor
08/07/2023 às 15:22
Responderam prontamente, porem não é a empresa q fiz a compra. Vou abrir outra reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7