PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Montes Altos - MA
20/09/2023 às 10:32
ID: 172400359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença de um tema e a insatisfação começou com a velocidade, não havia chegado a marca de 40 produtos na loja não tinha instalado checkout, a loja estava marcando velocidade D, fizeram algo e melhorou, mas assim que finalizei a loja a velocidade ficou ruim novamente, agora em C, carregamento lento, alegam que é porque uso a Yampi, mas a PROMESSA NO ANUNCIO é velocidade máxima, não fala que só terei boa velocidade de eu usar o Cartpanda, por exemplo, querendo a resolução disso eles apenas entregam vários códigos para o cliente mesmo colocar no tema. Durante a personalização do tema (versão 6.4) encontrei vários bugs, varias coisas descentralizadas, botões em cima de outros campos, as imagens dos produtos que são meio que padrão não ficam bem encaixadas. Enfim, experiência super ruim. Solicitei um acordo amigável para que resolvêssemos de boa, mas recursaram e me senti obrigada a vir aqui e tomar outras providência. Se eu fosse rica talvez deixaria passar rsrs mas para quem vem de baixo e gasta o pouco que tem para investir em um negócio cada centavo é importante.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 10:36
Olá, tudo bem?. Como conversado anteriormente a equipe astron se colocou totalmente a disposição para resolver o seu problema. O tutorial da yampi ele é publico e todos os nossos clientes que usam Yampi (+ de 6 mil clientes) não tiveram nenhuma objeção por fazer. Além disso, a própria equipe se propos a fazer na sua loja sem nenhuma cobrança, mais uma vez reiteramos nosso compromisso com o cliente e nos colocamos a disposição para melhorar a velocidade da sua loja gratuitamente.
Att: equipe astron