Erro de acesso à ferramenta para professores após a compra
Respondida
Uberaba - MG
20/06/2026 às 12:39
ID: 251909073
Boa tarde. Fiz a compra da ferramenta para professores no dia 09/04/2026, no valor de 67,90, recebendo inclusive a NF no meu e-mail e os dados para acesso. Mas não consigo mais acessar. Quando tento, aparece a mensagem "club não encontrado".
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:44
Bom dia Miriam, tudo bem?
Esperamos que sim!
Agradecemos pela sua mensagem, porém informamos que a Astron Members é apenas a plataforma que realizava a entrega do conteúdo, pois o produtor desse curso não é mais nosso cliente e por esse motivo você perdeu o seu acesso.
Todo e qualquer assunto relacionado ao conteúdo adquirido precisa ser solicitado diretamente para o produtor no suporte do aluno, a seguir vamos deixar o link que o mesmo deixou conosco para que os alunos possam acessar o conteúdo e o email para suporte.
Link: app.eduzzy.com.br
Email: [email protected]
Agradecemos a compreensão!
Att,
Equipe de Suporte Astron Members.