Propaganda enganosa sobre curso de vendas e solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibiporã - PR

27/04/2026 às 18:01

ID: 247098985

Olá, comprei achando que já era uma plataforma de trabalho como a mulher dizia na propaganda, mas era curso pra aprender a vender, não era nada que pensei que fosse, quero meu reembolso

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 08:51

Bom dia Letycia, tudo bem?
Esperamos que sim!

Agradecemos pela sua mensagem e pelo feedback em relação ao conteúdo do produtor.

Porém gostaríamos de informar que a Astron Members, é apenas a plataforma que entrega o conteúdo, nós não somos plataforma de venda (cobrança), sendo assim não temos como reembolsar um valor que não é nossa empresa que recebe. Ressaltamos também que todo e qualquer assunto relacionado ao conteúdo adquirido,deve ser solicitado sempre por email diretamente com o produtor (dono) do curso,pois somente ele tem acesso aos dados pessoais do aluno, assim como é o responsável pelo suporte.

Dito isso, vamos deixar a seguir os dados do seu produtor para que você destine sua solicitação a empresa correta.

Produtor: Plataforma Home Office
Email: [email protected]
Plataforma de cobrança: perfectpay
N da transação: *****
Data da compra: 27/04/2026 - 14:51
Link reembolso: https://app.perfectpay.com.br/customer

Agradecemos a compreensão!

Att,
Equipe de Suporte Astron Members.

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 16:07

Pelo menos eles me responderam, mas não resolveram o problema porque diz que eles não tem nada a ver com o reembolso, mas me passaram tudo certinho com quem eu deveria mandar mensagem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9