Reclamação sobre curso Ecodrop: conteúdo enganoso, superficial e sem retorno sobre reembolso.
Em réplica
Diadema - SP
14/05/2026 às 11:15
ID: 248631095
Adquiri o curso Ecodrop, criado pelo CNPJ *****, acreditando que era bem completo, pelo que se dizia nos anúncios e vídeos divulgando, mas me desiludi pois só apresenta mapas mentais e as informações são superficiais, não ensina nada de fato. Solicitei reembolso no mesmo dia, quando percebi que o conteúdo era enganoso e de má qualidade, mas até o momento não me deram retorno. Já há 4 dias que estou com a solicitação em aberto e sem resposta. Preciso de um retorno urgente sobre o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:57
Boa tarde Leandro, tudo bem?
Esperamos que sim!
Agradecemos pela sua mensagem e pelo seu feedback em relação ao conteúdo adquirido.
Porém informamos que a Astron Members é apenas a plataforma que realiza a entrega do conteúdo, não somos nós que recebemos pelo valor pago do aluno e dessa forma não temos como lhe reembolsar, ou seja todo e qualquer assunto relacionado ao curso adquirido, precisa ser sempre solicitado por email diretamente ao produtor do curso, pessoa essa responsável pelo suporte do aluno.
Sendo assim, vamos deixar a seguir os dados do seu produtor para que você possa estar destinando sua solicitação a empresa correta.
Produtor: Leticia Mondin
Email: [email protected]
Agradecemos pela compreensão!
Att,
Equipe de Suporte Astron Members.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 16:52
Se a opção de reembolso esta dentro da plataforma. vocês precisavam se responsabilizar das atrativas. e momento nenhum referi a escola do mecânico. me referi o curso eco drop do joao.
Nome: Na Compra Comercio Digital...
CPF/CNPJ: *****
E-mail: *****
e sendo uma compra online. tenho 7 dias para arrependimento da compra, reportei o arrependimento no primeiro dia, e ate agora não foi resolvido. Solicito o reembolso com urgência com forme previsto em lei.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:44
Bom dia Leandro,
As informações passadas anteriormente foram referentes ao único curso identificado de acordo com o seu email ([email protected]) ,que foi entregue pela Astron Members. Esse outro curso citado não foi entregue pela nossa plataforma, e conforme legislação quem precisa lhe reembolsar é quem recebe pelo valor pago (produtor) o que não é o nosso caso, pois conforme informado anteriormente prestamos um serviço de entrega de conteúdos aos produtores,não somos plataforma de cobrança, dito isso a opção em nosso site para reembolso é voltado para o produtor que é nosso cliente.
Att,
Equipe de Suporte Astron Members.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:48
Leandro,
Somente para registro, pedimos a gentileza de que se você tem os dados do seu produtor como informado acima por você mesmo, contate o por email e faça sua solicitação de acordo com as orientações passadas anteriormente.
Att,
Equipe de Suporte Astron Members.