Reembolso

Resolvido
Felício dos Santos - MG
29/07/2026 às 08:58
ID: 255102035
Bom dia ,fiz uma compra no dia 27/07/2026 com uma influenciadora ***** ,no valor de 297,00 porém vi que não é pra mim. Então no mesmo momento pedi reembolso ,mas ela manda pra suporte e fica enrolando .peço que me ajuda por favor
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:22
Bom dia Suellen, tudo bem?
Esperamos que sim!
Agradecemos pela sua mensagem, porém informamos que a Astron Members é apenas a plataforma que realiza a entrega do conteúdo, nós não contratamos nenhuma influenciadora para vender conteúdo até porque não vendemos, ou seja o produtor cria o curso dele, vende pelo marketing dele ou que ele contrata e depois nos procura para que façamos a entrega ao aluno.
Sendo assim, todo e qualquer assunto relacionado ao curso adquirido deve ser contatado diretamente o seu produtor, sempre por email.
Ao consultar o seu email, ([email protected]) de acordo com o informado acima, localizamos dois cursos os quais foram entregues pela Astron, poderia nos informar a qual se referiu na reclamação para que possamos lhe instruir melhor?!
Club Mentoria Cristão Próspero ou Club SISTEMA TIK TOK LUCRATIVO!
Aguardamos retorno e seguimos a disposição!
Att,
Equipe de Suporte Astron Members,
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:57
Bom dia ,foi o Tik tok lucrativo.o vendedor não responde minhas mensagens
Réplica da empresa
29/07/2026 às 11:51
Olá,
Segue os dados do produtor, dono e responsável pelo conteúdo, o qual você deve contatar por email como informado anteriormente.
Curso: Sistema TiK Tok Lucrativo
Produtor: Abraao Lincoln Soares Moura
Email: [email protected]
Att,
Equipe de Suporte Astron Members.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 12:54
Acabei de envia mensagem pra ele ,se caso ele não responder você poderia mim ajudar por favor
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 07:33
Muito obrigado deu tudo certo . resolveu meu problema
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:32
Empresa resolve os problemas super rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10