[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX: Astropay Permite Conta de [Editado pelo Reclame Aqui]ário

Question

Em *****, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ ***** para *****, que abriu uma conta na Astropay. Ele se apresentou como prestador de serviço e realizou um reparo na minha geladeira, afirmando que ela voltaria a funcionar em 24 horas. Para minha surpresa, o problema persistiu e, após o pagamento, ele bloqueou meu contato.

A Astropay foi responsável por verificar o cadastro desse ***** para a abertura da conta, tornando-se co-responsável, pois ele conseguiu abrir a conta para receber os pagamentos. Entrei em contato com a Astropay, alertando sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] e sua co-responsabilidade conforme a Lei n 9.613/1998 e a Circular n 3978/2020 do Banco Central. A Astropay solicitou que eu procurasse meu banco para abrir um MDE (Mecanismo Especial de Devolução), mas como já havia passado o tempo hábil, não foi possível. Por esse motivo, contatei a Astropay, e infelizmente não fui ressarcida ou tive o valor estornado.

Desta forma, a Astropay está sendo conivente ao abrir contas para [Editado pelo Reclame Aqui]ários, o que é uma grande decepção e prejuízo financeiro as pessoas de bem.

Nome do [Editado pelo Reclame Aqui]ário: *****, CPF: *****

Nome de uma das empresas: NP Refrigeração, CNPJ: *****

Accepted Answer

Astropay permite abertura de conta para [Editado pelo Reclame Aqui]ários, sendo assim cúmplice [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados.
Verifiquei que existem outras reclamoces sobre esse prestador de serviços, vulgo [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa permaneceu com a conta aberta.

Não recomendo que utilizem essa instituição pois seu nome ficará vinculado a uma empresa de baixa reputação e que não retorna as reclamações.

[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX: Astropay Permite Conta de [Editado pelo Reclame Aqui]ário

Consideração final do consumidor