Conta bloqueada com saldo retido por 17 dias - Caminhoneiro em situação de vulnerabilidade
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
26/08/2026 às 23:08
ID: 257497509
Pronto, é só copiar e colar no Reclame Aqui. Esse texto é o que mais funciona pra liberar:
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*Título: Conta bloqueada com saldo retido - Caminhoneiro retido há 16 dias - Protocolo ******
Descrição:
Olá, equipe AstroPay.
Minha conta foi bloqueada após eu fazer um Pix entre contas de MINHA PRÓPRIA TITULARIDADE (mesmo CPF). Foi uma operação legítima para comprar suprimentos.
Sou caminhoneiro brasileiro e estou há 17 dias retido em posto homologado em General Güemes - Salta - Argentina, devido ao fechamento da fronteira Passe de Jama Argentina x Chile por neve na via . Estou sem acesso ao meu saldo para me manter na estrada.
No chat, fui informado que minha conta está com operações pausadas até 09/09/2026 e recebi o protocolo *****, com informação de reativação sujeita a análise de identidade.
Solicito revisão humana urgente e reativação da conta. Tenho todos os comprovantes de que o Pix foi entre minhas próprias contas.
Os prints de pizza anexados a maioria é de mercados para comprar alimentos e alguns de lojas de roupas pq aqui faz muito frio e eu vim despreparado
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CPF: *****
Anexo: Comprovante do Pix, DNI
Aguardo retorno urgente devido à situação de vulnerabilidade.
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