Não recebimento de cartão físico

Olá, Diego! Esperamos que você esteja bem.

Entendemos como o recebimento do cartão físico pode ser importante para você e queremos ajudar. Verificamos aqui e, até o momento, não identificamos um pedido de cartão físico associado à sua conta.

Para solicitar o seu cartão, é só acessar o aplicativo AstroPay, entrar na seção de cartões e seguir o passo a passo para pedir o cartão físico. Assim que o pedido for feito, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo app.

Caso precise de ajuda durante o processo ou tenha qualquer dúvida, por favor, conte conosco. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível!

Atenciosamente,

Helena Duarte
Equipe Astropay

Olá, já tentei pedir o cartão novamente, não há uma opção no app para fazer o pedido do mesmo.

Olá, Diego! Como está?

Muito obrigada por nos avisar e por tentar novamente! Já entrei em contato com você por e-mail para te ajudar direitinho a solicitar o seu cartão. Dá uma olhadinha na sua caixa de entrada, pois por lá conseguiremos te orientar com todo o cuidado nessa etapa.

Se precisar de qualquer coisa, estamos sempre à disposição para te ajudar!

Um grande abraço,

Helena Duarte
Equipe Astropay