Astrus Marketing e Servicoes LTDA realizando [Editado pelo Reclame Aqui] da portabilidade de emprestimo consignado.

Question

A consultora Giselle Campos entrou em contato oferecendo a portabilidae de 2 parcelas do banco pan que seria transformada em 1 do santander e teria um troco de *******,00. Realizei o emprestimo no santander, passei meu dinheiro para a conta com o cnpj 15.*******.*******/*******00 da empresa Astrus Marketing e Servicoes LTDA seguindo as orientacoes da funcionria Thais do Carmo. Ela informou que estava tudo certo que em até 48 horas o troco seria depositado em minha conta. o Valor nao foi depositado, questionei ela informou que foi por que estava perto da virada de folha de pagamento, enfim. nao recebi. Para minha surpresa no mes seguinte veio cobrando os emprestimos do banco pan e do santander . Perguntei para a funcionaria o motivo e ela informou que empresa fez um erro. que viram uma proposta melhor pelo daycoval e que para que pudessem finalizar eu teria que realizar outro emprestimo para finalizar o primeiro. questionei o absurdo de me obrigarem a fazer outro emprestimo para resolver um erro deles, visto que nosso acordo era com a santader. Nesse momento ela disse que um representante do banco iria me ligar . O Daniel Dantas me ligou e informou que eu podia confirmar na empresa e continuar com o procedimento. informei que eu nao devia porque a empresa que errou e eles que deviam resolver.
Voltei a falar com a funcionaria e disse que queria uma solucao sem eu ter que realizar outro emprestimo. Ela informou que ia solicitar o cancelamento e o valor seria depositado em 48 horas. Apos 48 horas o valor nao foi depositado e questionei a funcionaria ela disse que entraria em contato com a empresa e pediria prioridade. No final do expediente quando perguntei novamente ela simplesmente disse "nao sei o motivo e a empresa nao responde". Até o momento não me devolveram o dinheiro que depositei na conta deles e ainda por cima não me dão retorno de quanto realizarão.