Asturias Cons. e Empr. Imob. Ltda.

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São Paulo - SP

05/02/2025 às 17:32

ID: 209172827

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Prezados,

Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado por esta imobiliária. Na data de hoje, entrei em contato via telefone para obter informações sobre imóveis de interesse e fui informado de que não havia corretores disponíveis no momento. Deixei meu número ****** e os códigos de referência dos imóveis que já havia pesquisado no site da empresa, na expectativa de agilizar o atendimento.

No entanto, não recebi nenhum retorno. Diante da falta de resposta, busquei contato pelo WhatsApp da empresa para solicitar uma visita aos imóveis e, para minha surpresa, fui instruído a procurar diretamente uma corretora e pedir esclarecimentos, algo completamente inadequado para um serviço que deveria prezar pelo atendimento ao cliente.

O que experimentei hoje foi o pior atendimento entre todas as imobiliárias que estão me auxiliando na busca pelo meu imóvel. É lamentável que uma empresa do ramo imobiliário não invista em um atendimento eficiente e profissional. Sugiro que sejam feitas melhorias urgentes na comunicação e no treinamento da equipe, pois a experiência que tive demonstra total despreparo no suporte ao cliente.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, melhorias no serviço prestado.

Atenciosamente,
******