Cobranças abusivas e falta de suporte na rescisão de contrato de aluguel
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 16:44
ID: 222158215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a todos .
Venho esclarecer que aluguei um imóvel com essa imobiliária em um contrato de 30 meses , situado a *****, ***** ( ***** ) ***** , hora de alugar foi mil maravilhas , hora de sair me pediram para reparar coisas absurdas , porém tudo que o proprietário fala eles acatam e não resolvem nada . O proprietário do lugar nunca aluguem nada, uma pessoa sem sensibilidade nenhuma , me pediu o imóvel em 30 dias tive que sair correndo com minhas coisas , uma filha pequena , etc . Ao sair do imóvel deixei o imóvel com várias benfeitorias feitas por mim , ao sair deixei o imóvel pintado , tampei os furos , deixei meu gabinete muito mais caro que o dele , pia , torneira de melhor qualidade, mesmo assim me passaram um orçamento absurdo pra pintar uma parede de lavanderia de meio metro , e um roda pé , pelo qual deixei o rodapé em perfeito estado , porém o proprietário disse que não era o suficiente , aí fez o serviço , sem me consultar , sem passar orçamento , sem passar condições , e já foi fazendo , cobrando o valor que ele quer sem chance de defesa junto a essa imoliaria e esse proprietário , decepcionado .
Após isso , mesmo não aceitando propus um acordo de pagamento em pelo menos 3 vezes , que também não foi aceito , infelizmente vai ter que ir pra justiça , pois isso é um absurdo .
Não aluguem nada dessa imobiliária , não resolvem e muito menos os imóveis desse proprietário pois vão perder rios de dinheiro e ainda vai ter uma tremenda dor de cabeça .
NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:12
Prezado Leandro
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar seu ponto de vista. Contudo, é importante esclarecer alguns pontos para que a situação seja compreendida de forma justa e transparente.
O contrato de locação firmado entre as partes estabelecia prazo de 30 meses, e ao final deste prazo o proprietário exerceu seu direito legal de solicitar a retomada do imóvel, concedendo o prazo contratual de 30 dias para desocupação o que foi devidamente respeitado.
No momento da devolução, o imóvel foi entregue com diversas pendências que foram apontadas na vistoria de saída, dentre elas:
Ausência do gabinete original da cozinha, o qual foi substituído sem comunicação prévia, com acabamento irregular, medidas incompatíveis e a pedra da pia danificada;
Falta de pintura na área da lavanderia, que se encontrava em mau estado de conservação;
Danos e ausência de acabamentos como rodapés, que estavam claramente fora dos padrões da entrega original, nas fotos anexadas por você, comprova o fato, temos fotos mas não foi possivel anexar na presente resposta.
O contrato, assinado e aceito por ambas as partes, prevê expressamente que o imóvel deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, e que, na ausência de reparos por parte do locatário, o locador estará autorizado a realizá-los e a repassar os respectivos custos, conforme cláusulas contratuais 11 e 12.
Foram dadas ao senhor duas oportunidades para regularizar os itens apontados na vistoria, mas os reparos não foram executados de forma adequada. Diante disso, o proprietário procedeu com os ajustes necessários para garantir que o imóvel fosse restituído às condições originais e arcou com os custos correspondentes.
Quanto ao parcelamento dos valores cobrados, infelizmente não foi possível atender ao pedido, uma vez que os serviços já haviam sido realizados e pagos integralmente pelo proprietário.
Reiteramos que todas as providências foram tomadas conforme o previsto contratualmente e de forma transparente. Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais, se necessário.
Atenciosamente,
Astúrias Imóveis