Problemas não resolvidos

Não resolvido
Santa Rita do Araguaia - GO
09/03/2022 às 09:00
ID: 139697375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de um Pajero Sport *******/******* , veículo de quase ******* mil reias , o qual já tive vários aborrecimentos com o memso , já levei inúmeras vezes nessa concessionária , e sempre me enrrolam , e nunca resolve nada . sempre com a mesma conversa e pouca ação até os acessório que coloquei no veículo , por último tive que exigir que retirasse ,pois nunca funcionou corretamente , chegando ao ponto deles me propor a devolução do dinheiro do mesmo . mostrando nitidamente a incompetência da mesma fico indignado com tal atitudes , pois não comprei um carro popular , tô falando em um veículo de quase ******* mil reais . e se quer tenho algum suporte .meu carro apresentou uma trinca no painel , inadmissível uma coisa dessa , aí me colocaram em uma sala com 3 pessoas , tentando me intimidar e vieram com um laudo me dizendo que era proveniente de fatores externos , tipo eu quebrei o painel , tem base uma coisa dessa ?? Meu carro ficou no estacionamento do aeroporto por 5 dias , quando peguei o carro percebi que estava trincado . aí vem com a desculpa que nunca aconteceu isso , como ?? Não pode ter o primeiro ?? Esse veículo é perfeito ?? Não pode danificar nada ?? Piada né , conversa pra brasileiro escutar !!! Sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com esse carro dessa tal marca Mitsubish . que tanto presa pela qualidade do seu produto . sendo assim gostaria de uma solução concreta pra esse caso de uma forma amigável .sem primeiro procurar meus direitos judicialmente !!!
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 16:49
A Asuka agradece o registro e informa que em breve retornorá o contato.
A Direção.
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 21:19
Ainda não respondido
Consideração final do consumidor
09/03/2022 às 21:22
Ainda sem solução para o caso !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/03/2022 às 18:32
Boa Noite Sr. Cairo,
Conforme diagnóstico, bem como orientação pessoal ao senhor, nota-se critérios excludentes de garantia prescritos no manual do fabricante; quais sejam: Ações causadas por agentes externos e instalação de peças fora da concessionária, ocasionando alteração das características originais do veículo. Atenciosamente, Diretoria Asuka.