Produtos estragados e descaso de funcionários no Supermercado Asun Central Park
Em réplica
Cachoeirinha - RS
13/04/2026 às 18:51
ID: 245949177
Diversas vezes comprei produtos estragados no supermercado Asun Central Park. Já estou cansado desse descaso com os clientes. Profiteroles mofados, donuts velhos, queijo mofado, iogurte estragado e hoje, 13/04, rapadura com bichos dentro. Estou abrindo esta reclamação pois funcionários fazem pouco caso toda vez que retorno ao estabelecimento. Não é reclamação apenas minha, diversas pessoas que conheço fazem a mesma reclamação. Um absurdo não poder comprar produtos com segurança, tem que estar verificando detalhadamente para ver se não está estragado.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:52
OláVinicius valcarenghi,
Recebemos sua reclamação e estamos focados em resolver o mais rápido possível. Para que possamos resolver o seu caso, precisamos de algumas informações, assim, gostaríamos de solicitar que você reencaminhe a reclamação para nosso atendimento através do [email protected] ou pelo nosso telefone/WhatsApp0800 051 0999.
Peço a sua compreensão, que por hora, não avalie essa reclamação até que finalizemos a tratativa e resolução da mesma por completo. Saiba que vamos resolver e acompanhar seu caso com brevidade.
Aguardamos o seu contato!
Atenciosamente,
SAC Grupo Asun.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 20:45
Fui ao mercado dias depois e pra minha surpresa uma funcionária estava atendendo clientes dentro da padaria sem usar touca. Questionei sobre o uso da toca por questões de higiene e não tive respostas, simplesmente ela saiu do local.
Passei a reclamação ao sac do mercado no mesmo dia do ocorrido, inclusive comprovei o fato através de fotos, porém estou aguardando uma resposta até hoje.
Fica meu descontentamento com o mercado, além de preços errados, mercadorias vencidas e estragadas, o atendimento é de forma repugnante, não condiz com regras de higiene de estabelecimentos do mesmo ramo.
Fico pensando, se o atendimento ao público é assim, sem uso de equipamentos obrigatório, o manuseio interno da padaria e açougue como é? Onde ninguém está vendo.