Serviço extremamente lento, carnes mal embaladas
Em réplica
Porto Alegre - RS
14/04/2026 às 12:22
ID: 246014367
Gostaria de deixar uma reclamação quanto ao Asun do bairro Santana em Porto Alegre. Lá, as filas frequentemente demoram 20 minutos ou mais. Do que notei, acontece muito pois além de ter poucos caixas pelo volume de clientes, os leitores dos caixas são muito ruins e não lêem muitos dos itens, cabendo aos caixas digitarem o código um por um e levando a atrasar muito o atendimento. Também, seria muito útil um dispenser de alcool em gel em alguma parte do mercado, visto que frequentemente ao mexer com carnes elas não estão bem embaladas e sujam as mãos, deixando ela fedorenta. Mesma coisa com frutas, legumes e verduras que muitas vezes estão em condições ruins (passados) e também suja. Grato!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:16
Olá Bruno Carvalho da Silva,
Recebemos sua reclamação e estamos focados em resolver o mais rápido possível. Para que possamos resolver o seu caso, precisamos de algumas informações, assim, gostaríamos de solicitar que você reencaminhe a reclamação para nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo nosso telefone/WhatsApp 0800 051 0999.
Peço a sua compreensão, que por hora, não avalie essa reclamação até que finalizemos a tratativa e resolução da mesma por completo. Saiba que vamos resolver e acompanhar seu caso com brevidade.
Aguardamos o seu contato!
Atenciosamente,
SAC Grupo Asun.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 12:47
Ainda aguardando resposta.