Dificuldade em acionar seguro de celular e cancelamentos de sinistro
Não respondida
Sete Lagoas - MG
02/06/2025 às 09:23
ID: 218575761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Desde de fevereiro (há 3 meses) tento acionar o seguro do celular.
Realizo o pagamento e acionei o seguro. Depois eles alegam que houve as três tentativas de entrega e o sinistro é cancelado.
Para realizar a segunda abertura de sinistro tive que esperar vários dias pq meu aparelho é um iPhone 11 e não encontravam, com muito custo encontrou um iPhone 11 Pro. Porém dessa vez Chegou um e-mail da transportadora dhl informando que a entrega n foi concluída pq não tinha o nome do contato aéreo e que já houve as 3 tentativas de entrega e cancelou novamente isso antes da data prevista de entrega que seria 02/06.
Não sei mais oq fazer, descaso, desrespeito, decepção